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¿A dónde envÃan?En este momento solo enviamos a paÃses europeos. En un futuro próximo esperamos ampliar esto.
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¿Tengo que pagar el envÃo?EnvÃo gratuito para pedidos desde 100,00 € a toda la UE excepto España EnvÃo gratis a partir de 30€ en España EnvÃo a España 2-3 dÃas hábiles. EnvÃo resto de Europa 3-5 dÃas hábiles. Solo enviamos a los paÃses miembros de la UE. EnvÃo resto de Europa 3-5 dÃas hábiles.
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¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?Puede cambiar la dirección en cualquier momento antes de enviar el paquete. Es posible solicitar la actualización enviándonos un correo electrónico a través de nuestra página de contacto.
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¿Cómo puedo devolver un artÃculo?Si ha recibido un artÃculo incorrecto o dañado, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente primero dentro de 14 dÃas. Tenga en cuenta que para devolver un artÃculo no debe usarse ni lavarse.
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¿Cuántos dÃas tengo para devolver mi paquete?A menos que esté dañado, tiene 30 dÃas para devolver los artÃculos después de haberlos recibido. Si su paquete contiene artÃculos dañados, por favor infórmenos https://www.bcnsportwear.com/en/contact
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¿Qué sucede si recibo un artÃculo dañado?Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto dentro de los 14 dÃas posteriores a su recepción. Le informaremos sobre cómo procesar la devolución. Tenga en cuenta que le pediremos algunas fotos del artÃculo.
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¿Qué sucede si recibo el artÃculo equivocado?Si ha recibido el artÃculo equivocado, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de contacto. Le informaremos cómo procesar la devolución. Tenga en cuenta que le pediremos algunas fotos del artÃculo.
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¿Puedo devolver un artÃculo desgastado?No es posible hacerlo. No podremos aceptar artÃculos que hayan sido usados, o que ya no tengan sus etiquetas o etiquetas si las tienen. Si recibimos dichos artÃculos, nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico para enviarlos de nuevo a usted.
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¿Tengo que pagar la devolución?No cubrimos los gastos de envÃo de devolución. Esto se debe a que somos una empresa pequeña y no podemos permitirnos ofrecer envÃo gratuito y envÃo de devolución gratuito en este momento.
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¿Usted ofrece los intercambios?SÃ, puede cambiar el tamaño o el color. póngase en contacto con nosotros en contact@bcnsportwear.com
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¿Qué métodos de pago puedo utilizar para pagar mi pedido?- Tarjeta de Crédito/Débito (Visa, Mastercard y American Express). - Transferencia Bancaria. - Paypal. - Tarjeta regalo o vale.
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¿Por cuánto tiempo es válido mi vale o tarjeta de regalo?Los vales y las tarjetas de regalo no tienen fecha de finalización, asà que ¡siéntete libre de usarlas siempre que encuentres algo que te guste! )
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¿Cómo debo lavar la ropa de BCN SPORTWEARS?Cuidado de la ropa: Lavado a máquina máx 30º C. No usar secadora. No planchar. No use lejÃa. Especialmente diseñado para el entrenamiento cardio intenso, hiit, deportes. Transpirable, duradero, absorbente, de secado rápido, altamente elástico, cómodo, flexible, ligero
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